CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH BỈM NADY
1. Thời gian đổi hàng
- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
- Thời gian đổi hàng: Online (Website, Shopee, Lazada…): Đổi trong 10 ngày kể từ ngày mua (ghi trên hóa đơn).
- Tại cửa hàng/đại lý: Đổi trong 10–30 ngày tùy chính sách đại lý.
- Bảo hành lỗi sản xuất: Trong vòng 1 tháng từ ngày mua.
2. Điều kiện được đổi
- Gói bỉm còn nguyên vẹn, chưa mở, chưa sử dụng.
Lỗi từ phía nhà sản xuất như: - Bỉm bị lệch mép, dán sai, tróc keo, lỗi thấm hút bất thường,…
- Có hóa đơn mua hàng và xác định được sản phẩm mua tại kênh chính hãng (Website, Shopee Mall, đại lý chính thức).
- Thông báo trong thời gian quy định.
- Không áp dụng đổi nếu: Bỉm đã mở gói, đã sử dụng một phần.
- Quá thời gian quy định. Không xác định được mua từ kênh chính hãng.
- Bỉm bị hư hỏng do bảo quản sai cách (ẩm mốc, chuột cắn, phơi nắng,…) hoặc do khách hàng gây ra.
3. Giá trị sản phẩm khi đổi
- Chỉ đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
- Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn, khách hàng bù phần chênh lệch.
4. Phí vận chuyển
- Lỗi từ nhà sản xuất: Nady chi trả phí vận chuyển 2 chiều.
- Đổi do nhu cầu cá nhân: Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển.
5. Liên hệ đổi hàng
Tại đại lý chính hãng:
Khách hàng liên hệ trực tiếp nơi mua để được hỗ trợ.
Tại Nady:
Website: nady.com.vn
Hotline: 038 480 5678 (Giờ hành chính)
Facebook: facebook.com/tabimnadyvietnam (Hỗ trợ 24/7)
Nady luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. Ba mẹ yên tâm sử dụng cho bé yêu!
